Envío y Disponibilidad de Productos

Servicio de entrega en Santa Cruz de Tenerife y resto de Islas Canarias

Colchones 3B dispone de almacenes propios para los productos ofrecidos en este sitio web. No obstante, es posible que algunos artículos no se encuentren disponibles en stock en determinados momentos. Esta información se indica claramente en la ficha de cada producto mediante los siguientes estados:

• En stock: El producto se encuentra en nuestros almacenes y disponible para realizar pedidos online. Su pedido estaría listo para ser procesado y enviado.
• Últimas unidades en stock: El producto está disponible en nuestros almacenes y disponible para realizar pedidos online, aunque se encuentra próximo a agotarse. Su pedido estaría listo para ser procesado y enviado.
• Disponible por encargo: El producto no se encuentra disponible en nuestros almacenes, pero podrá realizar su pedido online. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle de dicha situación. Plazos de entrega según fabricante.

Los productos incluidos en un mismo pedido se envían conjuntamente. En caso de que alguno de los artículos no se encuentre en stock, se reservarán aquellos que estén disponibles en almacén, quedando a la espera de recibir los productos pendientes para tramitar y enviar el pedido completo de forma simultánea. No obstante, si el cliente desea recibir primero los productos disponibles y posteriormente los artículos restantes, podrá solicitar el envío parcial de su pedido poniéndose en contacto con nuestro equipo.

Colchones 3B ofrece servicio de entrega a domicilio gratuito en la isla de Santa Cruz de Tenerife. Asimismo, disponemos de servicio de montaje bajo petición expresa del cliente, con un coste adicional. En el resto de las Islas Canarias (La Palma, La Gomera, El Hierro, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura), la entrega se realiza mediante agencias de transporte externas, con un coste adicional a cargo del cliente. En estos casos, los productos se entregarán a pie de calle. Para conocer el importe exacto del envío, le recomendamos contactar con nuestro equipo. El servicio de montaje no está disponible fuera de la isla de Santa Cruz de Tenerife.

Servicio de entrega en Península

Colchones 3B no realiza envíos a la Península de forma habitual. En caso de que desee realizar un pedido online con dirección de entrega en Península, los gastos de envío correrán íntegramente a cargo del cliente. El envío no se tramitará hasta que el importe correspondiente a los gastos de transporte haya sido abonado previamente. Debido a cuestiones logísticas y a la subcontratación de agencias de transporte externas, le rogamos que contacte con nuestro equipo para solicitar información personalizada y conocer el coste exacto del envío. El servicio de montaje no está disponible fuera de la isla de Santa Cruz de Tenerife.

Importante: Los envíos a la Península están sujetos al pago del IVA correspondiente, así como a los gastos derivados de la gestión del DUA (Documento Único Administrativo) y posibles costes de manipulación. Estos importes adicionales serán asumidos íntegramente por el comprador y no están incluidos en el presupuesto de transporte previamente aceptado.